Послепродажное обслуживание

Качество продукции Hongyan Electric и послепродажное обслуживание
письмо-обязательство

Во-первых, чтобы постоянно повышать репутацию и влияние бренда Hongyan Electric, мы берем на себя следующие обязательства перед нашими клиентами в отношении продукции Hongyan Electric:

Мы гарантируем, что все предоставляемые нами продукты имеют официальное законное право на использование в Китае;

В каждом компоненте продукта используются высококачественные компоненты внутри страны и за рубежом, чтобы обеспечить срок службы продукта;

Продукция производится и принимается в строгом соответствии с соответствующими национальными стандартами и стандартами отрасли или предприятия;

Производство продукции осуществляется строго в соответствии с процедурами сертификации системы качества ISO9001 и соответствует различным стандартам, предусмотренным государством;

Компания уделяет внимание каждой детали качества в производственном процессе и гарантирует безупречную систему послепродажного обслуживания.

Во-вторых, чтобы лучше обслуживать клиентов.В рамках послепродажного обслуживания мы берем на себя следующие обязательства:

Штатный менеджер проекта, отвечающий за координацию работы обеих сторон, например, ход проекта, проектирование и производство, чертежную документацию, подтверждение производства, упаковку и транспортировку и т. д.

Специализированные технические работники несут ответственность за компенсацию и отладку на месте. 3. Обеспечьте полную поддержку технических данных продукта, а данные отладки продукта будут предоставлены после того, как наши специалисты завершат отладку;

В соответствии с потребностями клиентов мы несем ответственность за бесплатное обучение 1 технического специалиста, чтобы он мог освоить эксплуатационные характеристики продукта и иметь возможность независимой эксплуатации и технического обслуживания;

Качество продукции соответствует «Трём гарантиям», а крайний срок — декабрь, когда продукция официально введена в эксплуатацию.В течение гарантийного срока, если оборудование повреждено не по вине клиента, наша компания бесплатно заменит запасные части той же модели;после гарантийного срока, если возникнут проблемы с качеством оборудования, мы обеспечим пожизненное обслуживание продукта, включая бесплатное обслуживание в течение одного года;В то же время наша компания будет предоставлять соответствующие запасные части или услуги по техническому обслуживанию по себестоимости;

Обеспечьте отличную техническую поддержку и быстрое послепродажное обслуживание.По вопросам отладки и обслуживания продукта мы ответим в течение 24 часов с момента получения письменных документов клиента.В зависимости от дорожной ситуации технические специалисты прибудут на место происшествия в течение 48 часов для устранения неисправности в кратчайшие сроки.