Послепродажное обслуживание

Качество продукции Hongyan Electric и послепродажное обслуживание
письмо-обязательство

Во-первых, чтобы постоянно повышать репутацию и влияние бренда Hongyan Electric, мы берем на себя следующие обязательства перед нашими клиентами в отношении продукции Hongyan Electric:

Мы гарантируем, что все продукты, которые мы предоставляем, имеют официальное законное право на использование в Китае;

Каждый компонент продукта использует высококачественные компоненты в стране и за рубежом, чтобы обеспечить срок службы продукта;

Продукция производится и принимается в строгом соответствии с соответствующими национальными стандартами и отраслевыми или корпоративными стандартами;

Производство продукции строго осуществляется в соответствии с процедурами сертификации системы качества ISO9001 и соответствует различным стандартам, установленным государством;

Компания уделяет внимание каждой детали качества в производственном процессе и гарантирует безупречную систему послепродажного обслуживания.

Во-вторых, для того, чтобы лучше обслуживать клиентов.В отношении послепродажного обслуживания мы берем на себя следующие обязательства:

Штатный руководитель проекта, отвечающий за координацию работы обеих сторон, таких как ход проекта, проектирование и производство, чертежная документация, подтверждение производства, упаковка и транспортировка и т. д.

Специализированные технические работники несут ответственность за компенсацию и отладку на месте. 3. Обеспечьте полную техническую поддержку данных продукта, и данные отладки продукта будут предоставлены после того, как наши специалисты завершат отладку;

В соответствии с потребностями клиентов мы несем ответственность за бесплатное обучение 1 техника, чтобы они могли освоить рабочие характеристики продукта и иметь независимые возможности эксплуатации и обслуживания;

Качество продукции реализует «Три гарантии», а крайний срок – декабрь, когда продукт официально введен в эксплуатацию.В течение гарантийного срока, если оборудование повреждено не по вине заказчика, наша компания бесплатно заменит запчасти той же модели;по истечении гарантийного срока, если возникнут проблемы с качеством оборудования, мы обеспечим пожизненное обслуживание продукта, включая бесплатное обслуживание в течение одного года;в то же время наша компания будет предоставлять соответствующие запасные части или услуги по техническому обслуживанию по себестоимости;

Обеспечьте отличную техническую поддержку и быстрые процедуры послепродажного обслуживания.Для отладки и обслуживания продукта мы ответим в течение 24 часов с момента получения письменных документов клиента.В зависимости от дорожной ситуации технические специалисты прибудут на место в течение 48 часов, чтобы устранить неполадки в кратчайшие сроки.